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| Fonctionnalité | Gratuit | 👑 Premium |
|---|---|---|
| Tickets | ||
| Panneau de tickets | ✓ | ✓ |
| Ouverture / fermeture | ✓ | ✓ |
| Tickets ouverts par membre | 1 | jusqu'à 10 |
| Panneaux multi-types & menus déroulants | — | ✓ |
| Gestion du staff | ||
| Prise en charge (claim) | — | ✓ |
| Priorités (basse → urgente) | — | ✓ |
| Ajout / retrait de membres | — | ✓ |
| Renommer le salon du ticket | — | ✓ |
| Transcripts & archives | ||
| Transcript .txt | ✓ | ✓ |
| Transcripts HTML + dashboard | — | ✓ |
| Lien partageable | — | ✓ |
| Modération | ||
| AutoMod (spam, liens, mots interdits, mentions) | — | ✓ |
| Liste noire | — | ✓ |
| Auto-close sur inactivité | — | ✓ |
| Statistiques | ||
| Statistiques de base | ✓ | ✓ |
| Note de satisfaction ⭐ | — | ✓ |
| Classement & performance du staff | — | ✓ |
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